Om våra käpphästar

Vi har ett antal käpphästar som vi anser vara nycklar till det goda ledarskapet - nämligen att

• ha förmåga till att lyssna och vilja att förstå den eller de man ska leda
• vara tydlig med vad du som chef vill och förväntar dig
• efterfråga och följa upp mål och resultat – det som inte följs upp uppfattas som oviktigt
• våga ta obekväma beslut - och så snabbt som möjligt
• se möjligheterna i alla hinder och inte det omvända
• agera inkluderande - med hela företaget/avdelningen/gruppen - tydliggöra att vi lyckas och misslyckas tillsammans
• om du är oense med någon – prata omgående direkt med personen - om du istället vill ge positiv feedback är det också möjligt att skicka ett mail eller sms
• informera och kommunicera mycket – om du inte har något att informera om – säg det
• se alla och bry dig om individen i gruppen - det både märks och skapar förtroende
• vara ärlig, det varar längst – om du säger sanningen behöver du inte hålla reda på vad du sagt
• använda intern bench mark – ”gå inte över ån efter vatten” – se först till att inventera och ta vara på den kompetens och de resurser som finns inom gruppen, enheten och företaget
• fatta beslut baserat på bra argument där du fått bra svar på dina följdfrågor
• vara rädd om dina mest krävande kunder – såväl interna som externa – de är bästa garantin för att du och företaget utvecklas och hänger med i konkurrensen
• förstå att ägarskap och ”commitment” är kritiska faktorer för framgång